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内蒙古通威开展服务提升专项培训

编辑:tt网投领先者com|时间:2020-08-24|浏览:126

培训过程中,培训老师分别从理论与实操两部分内容,对公司后勤服务人员进行全方位的培训,在培训课堂上通过情景模拟的方式,将公司工作人员在后勤服务工作中的要点、与关键点进行再现,把工作中容易忽视的细节进行详细讲解,同时对后勤服务人员的仪容仪表、行为举止、以及理论知识逐一分析讲解。在下午的实操课程中,培训老师对客房的清扫顺序、桌面摆放要求、以及床品的整理与规范等相关内容进行实地的操作指导,并且针对不同类型的客房,进行分类讲解示范。此次培训,意在强化后勤服务人员的服务意识,提高后勤服务工作的水平标准,将服务意识内化于心,外化于行。

内蒙古通威开展标准化以来,各个部门与工段通过JCC、清单管理、唱票制等措施,加强员工对标准化的理解与实施,拒绝员工犯无知之错、无能之错。同时,人事行政部对后勤服务工作积极开展标准化活动,对后勤工作进行梳理和规范,认真落实高标准、严要求,让后勤服务人员为公司提供更加规范、更高水平的服务保障工作。通过培训,让后勤服务人员意识到细节的重要性,加强对细节的把控,让服务意识融入到每一项工作中。

千里之行始于足下,后勤服务人员虽然在不同的岗位上,但是大家有着共同的目标,就是为公司发展、以及全体员工做好后勤服务保障工作,将每一项看似简单、枯燥的工作不断做精、做细、做到极致,充分利用清单管理,将工作不断精细化、标准化,提高精细化管理、精致化管理水平。同时,提高后勤服务人员的服务意识、与服务技巧,在工作中灵活变通,提供人性化服务,充分发挥公司的家文化,让来访的每一位客人都能感受到宾至如归的贴心服务,全力打造内蒙古通威一流的后勤服务团队。

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